Fragen und Antworten

Wie lange bruacht meine Bestellung?

Ich brauche 4-6 Wochen um deine Garderobe zu bauen.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Ich versende deine Bestellung mit DPD und GLS direkt nach der Fertigstellung. Die Versandzeit sind demnach ca. 1-3 Tage.

Wie kann ich das Holz pflegen?

Das Holz ist geoelt und ist somit wasserbeständig. Wenn du deine nasse Regenjacke zum Trocknen aufhängst ist das kein Problem. Falls das Holz mal schmutzig wird kannst du es einfach mit einem feuchten Lappen abwischen.

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Die Garderobe wird erst nach deiner Bestellung hergestellt. Dies benötigt ungefähr 4-6 Wochen.
Du bekommt während des Prozesses regelmäßig Updates zum aktuellen Stand.
Zum Beispiel:

• Bestellbestätigung
• Fertigung der Einzelteile
• Montage
• Versand

Die Fertigung auf Bestellung ist zum einen notwendig weil ich nicht genau weiß wie viele Menschen überhaupt bestellen. Hier finanziell und Materiell in Vorleistung zu gehen macht für mich derzeit keinen Sinn.

Zum anderen ist diese Art der Fertigstellung auch nachhaltiger, da keine überflüssigen Produkte hergestellt werden.

Sind Rücksendungen kostenlos?

Generell übernehmen wir keine Kosten für Rücksendungen. Sollte ein Produkt aber mangelhaft sein, übernehmen wir natürlich nach Prüfung die Versandkosten und bessern nach. Sollte mal etwas nicht passen scheibe einfach eine e-mail an lennart+shop@zellmer.dev.